郑州一中实验分校2007-2008学年下期公寓工作要点
本学期学生公寓工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻和落实科学发展观，坚持“育人为本，德育为先”和“以学生为本，为学生服务”的工作理念，努力为学校的人才培养、改革、发展与稳定服务。
一、认真总结经验、教训，不断提高宿舍管理水平。
学生公寓是中学生集中居住的地方，人员密度大，个人修养参差不齐，如果管理不当，什么样的事故都有可能发生。近两年来，一百多名外地市学生慕名到郑州一中实验分校深造，他们长期吃、住在校，更对我们的管理工作提出了严峻考验。所以，我们在工作中暴露出的一些问题，必须引起高度重视。
1、严格执行安全工作责任追究制，坚持每晚对住校生逐一进行考勤、夜查，对未按时回寝休息的同学要跟踪了解，查明其动向，及时向班主任和学校值班领导进行报告。强调一点的是，对待外地生，没有特殊情况的，周六、周日也要正常考勤，坚决杜绝夜不归宿现象的发生。
2、进一步完善住校生请假制度，确因特殊情况需要在外住宿的，必须由本人填写政体处印制的专用请假条一式两份，经班主任签字批准后，方可认定为请假。对于那些私自在外就寝或不履行正规请假手续的学生，一经查实，坚决按照校纪校规严肃处理。
3、就寝纪律管理，是学生公寓生活秩序管理的重要内容。这项工作管理不好，不仅有碍学生的正常生活，影响他们的健康成长，而且直接影响他们的学习，所以，我们要采取有效措施进行管理。除安排两位宿舍管理老师24小时值班巡视外，还要积极组织好学生会纪律部以及“寝管部”的骨干学生，协助我们进行轮流检查；同时，力争在学校领导的大力支持下，继续做好班主任和青年教师的工作，请他们也能抽出时间参与到公寓管理中来，齐抓共管，形成合力，共同管理好公寓，给同学们提供一个清洁、安静、舒适的就寝环境。
二、高度重视员工培训工作，提高公寓管理队伍的整体素质
学生公寓管理人员是学生公寓的直接管理者，他们的言行、举止影响着学生的生活和日常行为。因此，公寓管理人员的素质直接决定公寓管理工作的水平和成效。建设一支具有真才实干、思想过硬的高素质管理队伍，是保证制度、措施得以正确实施的基本条件。
由于我校学生公寓管理人员大部分没有经过专业训练，对如何进行公寓工作的科学管理，有的知之不多，有的不知从何抓起，他们只是通过工作实践，逐步掌握了一些本职工作的基本技能，所以，我们要加强公寓管理队伍的培训工作，通过每月一次的学习例会，要组织他们学习党的教育方针和新的教育理念。通过学习，使每一位员工首先从思想上认识到公寓管理只是服务学生的延伸，管理就是服务，从而主动、自觉地提升自身的服务质量。
作为学生公寓的管理者，只有认知学生的心理，了解学生的需求，并据此不断改变工作方法和服务手段，才能适应公寓管理工作的需要。因此，我们的管理人员一定还要学习有关学生公寓管理方面的知识，如管理学、管理心理学、环境学、卫生学、美学等各方面知识。通过学习，使每位员工牢固树立“以学生为本”的服务理念，以学生满意度作为衡量管理水平高低和服务质量好坏的标准。
三、进一步细化常规管理工作，完善“工作日志”填写制度。
为了保证学生公寓更好地完成学校各部门交办的服务工作任务，充分发挥管理育人、服务育人作用，使公寓内部管理工作更加有序、规范、科学；为了便于及时检查、落实、总结各项工作，记录全体工作人员的工作成效，从2007年9月开始，我们就要求所有公寓开始填写工作日志。本学期要把这一工作任务以制度的形式确立下来，规定：工作日志的内容，主要记载每个人员每天处理的主要事务，或是记载协助其他同志和部门处理的事务和问题，以及办理、完成校领导和服务中心交办的其它工作，同时要记录每件重大事务处理情况、看法、建议等内容。工作日志由值班老师或其他负责人每天按时填写，如遇其他原因耽误，要迅速补记，每月月初交到生活服务中心。生活服务中心要经常抽查，督促该项工作。日志填写情况将作为年末考核总结的一项重要内容，也作为总结评比的重要依据。
四、充分发挥学生在“自我管理、自我教育、自我服务”中的主人翁意识。
学生在公寓管理过程中起着重要的作用，只有充分调动学生的积极性、主动性、创造性，提高他们“自我教育、自我管理、自我服务”的能力，才能最终达到管理目的。为此，我们要积极让学生参加到公寓的建设与管理中来。让学生协助公寓管理人员开展宿舍卫生检查、公寓文化建设、宣传教育等工作，从而使学生成为文明公寓和公寓文化建设的主力军。
五、努力开好学生代表座谈会，虚心听取学生代表的批评、建议，改进工作作风，及时调整我们的工作思路和方法，更好地完成服务学生、管理育人的光荣任务。
朱总理曾经说过：“摆在全党、全民面前最重要的，第一是管理，第二是管理，第三还是管理！同时最困难最神圣的任务就是搞好管理工作。”新的形势下，我们不仅要善于总结和运用自己的成功经验，还要善于吸收和借鉴其他部门的先进技术和科学的管理方法，结合学校的特点，强化管理意识，细化岗位职责，量化考核目标，正确认识自己的工作性质，树立科学的服务思想，为学校教育、教学活动的顺利开展提供更多的优质服务。